Back to top

Zkouším se příhlásit, ale počítač mi hlásí „Přístup odepřen“ (Acces denied)

V této situaci jste se přihlásili na naši stránku, ale dostali jste hlášku "Přístup odepřen" (Acces denied)(Obrázek). To není ta samá hláška jako "Špatné jméno nebo heslo" (Invalid username or password) (v tomto případě to zkuste znovu nebo požádejte o odkaz na jednorázové přihlášení, které vám umožní změnit vaše heslo). 

Když jste se přihlásili a dostali jste hlášku "Přístup odepřen" (Acces denied), je to zpravidla proto, že váš prohlížeč nepovoluje cookies. Skoro všechny weby vyžadují povolení cookies pro přihlášení uživatele. Na Googlu můžete najít článek, vysvětlující jak povolit cookies pro většinu internetových prohlížečů – viz zde.  

Nemůžete-li tento problém vyřešit, zkuste jiný prohlížeč – nainstalujte si Chrome nebo Firefox&nbsp. Pokud nemáte oprávnění k instalaci Firefoxu na váš počítač, zkuste Firefox Portable Edition, který nevyžaduje instalaci.

Každý program, který blokuje cookies na vašem počítači, může způsobovat tento problém. Např. CA Security Center může blokovat cookies ve všech programech. Zkuste dočasně odstavit váš firewall a antivirovou ochranu a uvidíte, zda není problém právě zde.